联想“定义”商用PC标准，引领未来10年的方向

提到商用PC，你会想到什么？是银行营业厅里那些形态一致、设计单一的电脑？还是学校微机室里那些傻大黑粗的机器？

6月6日，在主题为“商用为本”的商用产品发布会上，联想发布了一系列商用PC产品。这不是一次普通的产品发布会，而是联想商用PC的一次集中大展示，因为其推出了史上最全的商用新品：既有联想昭阳X7、X5、X3商用笔记本电脑，也有ThinkCentre M大师旗舰系列台式机，以及ThinkStation工作站P系列新品。

更重要的是，通过这些革命性的商用新品，联想也“定义”了商用PC标准，为商用PC的未来发展指明了方向。

产品体验“跃迁”的背后

看完整场发布会，给我印象最深刻的是：产品体验的跃迁。

所谓跃迁，是量子力学体系状态发生跳跃式变化的过程。联想商用PC在产品体验上发生了类似的跳跃式变化。

正如本文开头所说，传统的商用PC很多都注重性能、耐用，而忽视了设计。但是，联想商用新品却让人眼前一亮，带来创新的设计。而且，这种设计并不是要和消费PC比拼颜值，而是基于商用场景的创新设计，即“Design for Business”。正如联想集团副总裁、中国区大客户业务群总经理王立平所说，这种基于商用场景的创新设计，要实现的，是商用美学、极致体验、高效生产力、企业级安全和AI智能的完美融合。

拿联想昭阳X7来说，一眼倾心，全新的时空银配色、14英寸轻至1.39kg的设计、薄至15.9mm的重量都颠覆了很多商用笔记本的设计。纵观业界，轻薄设计往往会牺牲性能，但是联想昭阳X7不存在这种问题，极致轻薄的设计与全场景十大接口、满血性能释放不降频、最高71Wh大容量电池、硬件+固件级安全可以兼得。

品质是很多商用PC讲得比较多的特点，但是联想的商用新品将品质跃迁到了航天级：一方面，每一台联想商用PC产品在出厂前都需要经历1100多项的严苛测试。如为了保障产品的耐用性，需要做几百万次的触控板和键盘敲击测试。联想中国区大客户PC事业部总经理李海军透露，这些严苛测试很多都取自于用户日常使用场景，如单手握持、A面撞击等；另一方面，联想商用PC在现实中也经历了极端环境的考验，如联想昭阳S60作为神舟飞船使用的多功能电子记录仪备用试验设备，真的到过太空，经受了飞船发射噪声、振动、失重等多种考验，表现优异。

为什么联想商用PC能在体验上实现跃迁？在调研中我发现背后是两个轮子：一个轮子是对用户需求的深刻洞察力，另一个轮子是持续创新的极致产品力。

例如“Design for Business”就来自于联想对年轻一代对设计需求的洞察，而为了实现这点，联想在美学、材料学、人体工学、空气动力学上进行创新。如为了在极致轻薄的苛刻条件下实现最大程度散热，联想昭阳X7上搭载了联想独创的“风刃”智能散热系统，通过软（智能散热调优算法）硬（高效硅脂导热材料+近百片大尺寸超薄扇叶）协同进行散热。

产品体验跃迁就是这样炼成的。

联想商用PC的“必杀器”

最近和一位瑞幸咖啡的朋友沟通，她的电脑吸引了我的注意：A面上的瑞幸品牌5周年的LOGO惟妙惟肖，那个小鹿特别可爱。经过了解，原来这是联想昭阳为瑞幸5周年特别定制的笔记本电脑。

这透露了联想商用PC的另一个“必杀器”：企业级服务。

说到PC的服务，很多人往往会想到的是售后服务，但是联想商用PC大大扩展了服务的概念，可以提供从产品定制到资产处置的端到端全生命周期服务。一位业内专家告诉我，联想堪称是业内少有的能实现这种全生命周期服务的厂商。

这种服务，对于企业至关重要。Gartner调查显示，PC的成本中，只有20%是购买时产生的，而80%的成本花在了软件更新和应用维护上。对于企业而言，商用PC的采购价格并不是首要考虑因素，他们更看重TCO，也就是总体拥有成本。王立平表示，联想所提供的全方位和全生命周期的企业级服务，对商用客户非常重要，将能为企业带来更低的TCO。

具体来说，在前期，联想可以提供业内有竞争力的采购价格和选型支持，量身定制满足企业需求。我注意到，联想可以提供1台起订的企业级定制服务，这背后就是联想智能化供应链的强力支撑；在中期，联想带来的一站式硬件+软件安装维护服务可以节省企业大量的IT人力成本，降低设备故障损坏带来的成本；在后期，还能提供产品升级服务和资产回收计划，确保客户优化处置资产。

我注意到一个细节：最近，联想与第19届亚运会组委会在杭州亚运会电子竞技项目场馆杭州电竞中心，正式官宣联想将成为杭州亚运会官方供应商，联想将提供超过约6000台昭阳笔记本和服务。这也从侧面展现出杭州亚组委对联想服务的认可。

当然，除了全周期的服务，联想的通用服务也具有极强优势，数字可以说明：在国内县级以上城市，每30公里就有一家专业的联想服务站，提供业内最快4小时极速闪修服务。在发布会上，联想尊享服务极速标准版发布，提供全天候远程支持、免判断极速派单、一诺闪修、数据拯救等服务，确保时刻响应、触手可及。

因此，跃迁的产品体验与全面的服务支持双剑合璧，成就了联想商用PC的核心竞争力。

“定义”商用PC的标准

透过这些商用新品，联想也“定义”了商用PC的标准。王立平在发布会上表示，更好的产品体验+更低的TCO成本+更佳的绿色环保是商用PC的新标准。

显然，这三大标准切中的是商用PC发展的大趋势。

从企业员工构成来看，Z世代正在成为职场主流，他们对产品的设计有独特的追求，不仅要求性能强、品质高，还要求颜值高；从员工的工作场景来看，混合办公成为大势所趋，即原来以办公室为中心的工作模式向多种场景、实时沟通、高效协同转变，这个时候，需要商用PC以人为中心。

这次联想昭阳发布的诸多商用笔记本，就精准把握住了这些趋势。除了上面提到的“Design for Business”，对混合办公需求的满足也是一大亮点。如混合办公需要随时随地线上开会，联想昭阳X7的智能会议系统所具备的麦克风和扬声器双向降噪以及智能美颜、翻译助手、字幕助手、会议记录编辑等功能，就对移动办公用户特别实用。

站在企业角度，在这样一个VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，降本增效成为核心诉求，更低的TCO成本、更佳的绿色环保的需求就是这样产生的。TCO成本的降低比较容易理解，更佳的绿色环保不仅能帮助企业降低能耗，控制成本，而且还能彰显出企业的社会责任。据中国上市公司协会数据，截止2023年4月底，超1700家公司在年报外单独编制并发布2022年ESG相关报告，披露率34%，数量相比上年又有所上升。

根据 IDC 数据统计，2022 年商用 PC 在中国装机量达到 1.3 亿台，这也意味着商用 PC 在创造巨大社会价值的同时，也在其全生命周期的碳排放上对环境造成了影响，按照平均四年的 PC 全生命周期碳排放量计算，约等于消耗 980 万吨标准煤。所以，在绿色低碳的大背景下，PC产品也要转换思路，从单一性能为主体到性能与能耗平衡为主体。

在这方面，联想也走到了业界的最前列，从绿色生产、绿色供应链到绿色回收、绿色包装全链条降碳，真正意义上助力绿色可持续增长。今年2月，联想集团正式发布净零排放目标路线图，将于2050年达成整体价值链温室气体净零排放，联想也成为中国首家通过科学碳目标倡议组织净零排放验证的高科技制造企业。更好的产品体验、更低的TCO成本、更佳的绿色环保，这样的商用PC无论对于员工，还是对于企业或机构，以及对于社会，都价值巨大、值得期待。

后记：引领未来10年的方向

总而言之，联想发布的一系列商用新品，不仅“定义”了商用PC的标准，也引领了未来10年的方向。

一方面，是以年轻化引领未来10年。王立平在接受采访时说，“数字原住民”的Z世代进入职场，未来10年更是日将成为主流。他们对产品有了新需求，如轻薄的设计、时尚的外观等，而企业也更注重员工体验的提升，这些都让联想昭阳聚焦“年轻”进行焕新。

“年轻是一种状态，是一次次经历中勇气不衰、探索不止，更是面对未知永远在路上的朝气蓬勃” ，最近担任联想昭阳品牌体验官的搜狐创始人、董事局主席兼首席执行官张朝阳在联想昭阳品牌视频《“向Young不怕晚”》中这样说。这段话特别适合描述联想昭阳，虽然这个品牌创建于1995年，作为中国第一台商用笔记本电脑历经近30年的发展，但是却历久弥新，变得越来充满活力。

另一方面，联想也以绿色环保引领未来商用PC的发展方向。正如生态环境部应对变化司司长李高所言，实现碳达峰碳中和是一场广泛而深刻的经济社会系统性变革，在国家层面做好顶层设计的同时，需要社会各界积极参与，从生产和生活各方面同步推进。联想就是这方面的引领者，从产品、能源、技术、物流全方位推进绿色低碳。

当然，正如业界普遍预测的，未来10年也是不确定性、模糊、复杂的时代，这个时候对于企业来说，不仅要持续降本增效，更要以数字化转型的确定性对抗市场的不确定性。这一切，都与联想所定义的商用PC标准相契合。

过去近30年，联想的商用PC不断引领着行业前行；未来10年，联想更将持续引领，持续“向Young”。