阿宝是一个医生,平时会在网上做一些医学方面的科普,这本来是一件很好的事情,直到有天阿宝遇见了一位需要植皮的患者。
患者问他,您是不是在北京的一家白癜风医院出诊?我去那家医院住院的话,是不是能早点住院并安排手术?听了这话,阿宝一脸懵逼,表示自己从未在这家北京的白癜风医院出过诊。是误会吗?为了弄明白事情原委,阿宝与该患者展开深聊,意外发现了一条医疗“灰色产业链”。
这背后的真相,让人震惊,隐藏着巨大的安全隐患。
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移花接木,医疗科普内容成流量入口
互联网时代,大家都有网上搜病的习惯,尤其是一些小毛病,都习惯先上网搜一下,根据网络上相关的科普内容,自己诊断自己开药,然后去药店或者干脆在网上买点药,简单、省事、又高效。
为了帮助患者,很多医生将自己多年来在专业领域的积累,写成文章或者录成视频,并通过网络平台向公众进行传递,进行医学科普,指导患者正确就医。这些极具专业性的内容,也得到了患者们的一致认可。
这是一场互联网驱动下,医患双方的双向奔赴。“看病搜一下,买药选网购”已然成为一种时尚。
然而,当大家都一窝蜂涌向网络搜病,一些平台就看到了其中商机,打起了这里边数以亿计的“流量”的主意。医生科普内容首当其冲,最先被拿来利用。
正如阿宝的那位病人所言,搜索“什么样的创面需要植皮”,出来很多相关的科普信息,其中有一条就是阿宝的,在显眼的地方竟然有一个跳转链接,点进去是一位美女客服,问是否需要拉皮手术。搜索植皮相关的问题,出来的却是是否需要拉皮手术的提问。
很显然,这是个广告。而那位所谓的美女客服,不知道的人或许会以为是阿宝本人或者阿宝的助理,但实际上却是个广告机器人。
阿宝称,在那条科普内容下面,还发现了两条以问答名义发布的“北京xx白癜风医院”的广告,关掉之后重新打开那个链接,又变成了“北京xx中西医结合医院”。点击任何一个链接,都会跳转进入相关医院的客服对话系统,获得“秒回”服务,引导患者留下自己的联系方式。
果真这么离谱?倪叔自己测试了一下,搜“阑尾炎的治疗方法”,随便找了个看起来符合的结果点进去一看,页面上方是一个标注“三甲”的华中科技大学xx医院的医生科普内容,内容也没问题。而下方则附上了北京xx肛肠医院和北京xx结合医院的医疗广告。显然,上面的科普医生和下面的医院毫无关系。
在“科普内容”和“咨询跳转”的组合之下,一个又一个病患被相关平台“贩卖”给了一个又一个“医院”。好一招“移花接木”。
这些“医院”都是什么样的,大家心里应该都有数,必然是那些资质一般,只能依靠砸重金买流量的医院,比如传说中的莆田系医院。
这条“灰色产业链”背后,倪叔看见一场财富狂欢。
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被“贩卖”的病人,平台是“诱导”更是“诈骗”
这场财富狂欢之所以会出现,源自于做局者对流量的深度渴望。
互联网时代什么最贵?流量最贵,有价值的流量更贵。什么叫有价值的流量?那必须是能够获得消费者信任的流量,比如医生专业的医疗科普内容。于是大量内容被搬运,附上各类医院的链接,一个又一个链接交织在一起,变成一张巨大的网,将病患包裹进去,贩卖给医院。
就这个问题,我们必须要追问一下:医疗相关的科普内容,该不该被如此商业化?这显然是一个值得深思的问题。
倪叔一直觉得,医疗和教育是最不应该被商业化的行业,一个是治病救人,一个是教书育人。我们全社会应该恪守这个底线。就拿医疗行业来说,首要责任是治病救人、保护患者健康,为患者提供高质量的医疗服务。商业化之后,在利润的驱使下,就会置患者的利益于不顾,误诊误治、过度治疗等等,各种问题就会接踵而来。因此,医疗行业必须以患者为中心,而不是将追求商业利润作为主要目的。
明明搜的是植皮的问题,最后收获的却是拉皮的广告,明明想了解下“阑尾炎的治疗方法”,却把你引向各种妇科疾病。这种牛头不对马嘴的诱导点击说明了一切——利益方的底线远比我们想像的还要低。
诱导点击背后,患者对未来的希望一并被剥夺。
站在行业的角度看,整个医疗科普市场的未来也将因此被破坏。长此以往,还有医生敢在网上做科普吗?出了事被病患找上门或者挂上网,砸了招牌毁了声誉,前途很可能就此尽毁。一场财富狂欢背后,夺走的是医疗科普行业、医生、患者三方的未来。
把话说直白点,这是“破坏”,更是诈骗,其性质的恶劣程度一点不亚于缅北的电信诈骗,而且规模远超缅北的诈骗。
医疗科普内容的商业化,需要慎之又慎,不是所有内容都可以拿来贩卖和导流的。相关平台需要反思,有关部门应该出手整治。
3
“蛀虫”的生长,以社会信任为食
写到这里,倪叔忽然想到另一个问题:为什么你不敢扶老人了?答案是害怕,你无法判断你这一“扶”是善举,还是把自己推入一个火坑。
医疗科普内容被滥用,所造成的影响,与此可有一比。
医疗科普内容被滥用,夺走的不仅是医疗科普行业、医生、患者三方的未来,其实还是社会信任的未来。“灰色产业链”上,蛀虫的生长,毁掉的是整个社会信任的基石。一个又一个患者被“贩卖”之后,他们对网络上医疗科普内容之外的内容也会产生疑心。
重金买来的疑心带有极强的传染性,会“传染”给他们身边的人,通过他们身边的人再去影响整个社会面。
这绝不是倪叔危言耸听,类似的事情一直在上演。医疗科普内容有其特殊性,过往的新闻告诉我们,一旦因为被滥用而出现问题势必会造成极重大的社会影响,到时将给社会信任造成沉重一击。
因为一小部分人的利益,动摇整个社会的信任基础,动摇大众对互联网科普内容的信任,这代价太大了。
社会信任被啃噬,遗害无穷,这后果谁都承担不起。
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