从一碗米饭到一种生活,品牌故事该这样讲述

是一碗米饭,也是大城小家。

从一碗米饭到一种生活,品牌故事该这样讲述

作者|咸鱼鱼

监制|吴怼怼

淘米煮饭,锅铲碰撞,烟火缭绕。

我是在微博上刷到这支视频的,前一分钟时,还以为是哪个电影的预告,因为无论是从画面色彩还是视频结构来看,这都很像一部电影短片。

不过,随着进度条前进,视频内容展开,这部片子逐渐显出真意。

这是一部微电影,也是一支品牌视频,而且是一支无论从广告语言、画面创意,还是品牌内核表达上,都四两拨千斤的品牌视频。

从一碗米饭到一种生活,品牌故事该这样讲述

这支视频就叫《一碗米饭》,是微众银行财富+联合网易共同打造的微电影短片。

一直以来,品牌视频化的表达方式容易出现两个问题,一个是行业属性强于品牌个性,或者就过度强调品牌主张,而不加深用户品牌感知。但微众银行财富+与网易打造的这支短片,找到了一种对的解法。

从普通人视角切入唤起大众共鸣,到品牌表达由虚入实沉入个体叙事,这支短片对品牌内核的讲述和展现,跳出了单纯的内容叙述加理念拼接,而是达到了一个少有人在的高度——它将一个商业品牌的精神内涵、人文关照,以一种符合大众语境的方式,用一个意思展现了出来。

01

明线与暗线,一碗米饭里的表达

在很多时候,行业更倾向于「顾客认出品牌,是品牌传播的第一步」,但实际上,在信息爆炸的当下,仅专注「认出」是完全不够的,品牌更迫切需要的,是认知。

9月20日,微众银行财富+联合网易打造的短片《一碗米饭》,在全网上线。

这支时长4分半的短片,故事背景设定在普通人李平当厨师的第十年。

从一碗米饭到一种生活,品牌故事该这样讲述

这一年,他迎来一次出国进修的机会,但出去的选择并不好做,十年打拼,妻儿相伴,在李平心里,幸福的天平已经改变。

于是一番心理挣扎之后,李平做出了选择。回顾温馨美满的家庭生活,李平通过儿子一一的一篇作文,通过那碗米饭,听清了一直藏在自己内心的声音,相比抛开当下去搏一个未知,亲情和家庭才是他现在最想握住的财富。

此刻的李平,爱家,也更“需要“家。有家的稳稳陪伴,事业的前进才更有意义;他最终决定要开小饭店,正是对他人生各种维度“财富”的一种稳健配置的过程。

而这,也回扣了微众银行财富+所表达的财富管理理念——「行稳致远」。

其实,在这个充斥着“不确定”的乌卡时代,幸福的长期主义与财富的长期主义有着密切关联。

从一碗米饭到一种生活,品牌故事该这样讲述

在片子里,李平想陪孩子长大,每一碗米饭都不愿缺席,这是陪伴,也是一种积累。

对李平来说,一粒米、一碗饭,是食物,更是孩子的成长之源,只有按时按顿地吃下这一碗碗米饭,小小孩童才能长成大人,而对这对夫妻来说,家人围坐,吃下这一碗碗米饭,才能获得在钢铁森林里继续前行的力量。

发现没有,相比泰式短片的煽情,日式短片的清新,中国微电影广告慢慢也形成了“本土特色”,从《啥是佩奇》成为年度爆款开始,几乎每年都能见到新的表达。

在《一碗米饭》里,没有好莱坞式的合家欢,也没有故事情节的惊现跳跃,导演对梦想和幸福的诠释,都含蓄地平铺在细腻平实的生活中。

此前我们提到过,一个好的品牌短片,也是生活方式与大众情绪的缩影,当下仍是如此。

正如《一碗米饭》中的一家三口能够自然地为彼此考量和付出,在微众银行财富+看来,通过财富的稳健陪伴,也可以助力每一个普通用户,积累家庭的点滴幸福。

而在这种品牌观的牵引下,这部片子对于用户的意义,就不仅仅是一种陪伴了,它在照出人生截面,让屏幕内外的用户都有更多可能去发现、去思考生活的另一面。

02

从内核出发,讲品牌故事

一直以来,作为大型金融机构,财富管理品牌的愿景、使命、价值观都十分明确,但与此同时,财富管理品牌也往往亟需用户视角的品牌定位。

不同品牌之间,容易缺少鲜明的品牌特色,用户感知到的往往只有“金融”这个行业属性,而非品牌的个性。

所以作为财富管理品牌,微众银行财富+需要用更具有符号力量、更有深度的内容,来书写品牌故事、表达品牌内涵,继而在用户心中达成一种全面共识叙事。

视频中,《一碗米饭》串联起了这种共识。

从一碗米饭到一种生活,品牌故事该这样讲述

生活中,米饭是一日三餐里,稀松平常又不可或缺的一道主食,如何做好一碗米饭远比想象中更难,如何挑选好的大米、多少水配多少米、煮多久最香,闷多久最韧——这个流程中的每一步都很重要。

而理财,亦如是。

回看这一次与网易合作的《一碗米饭》,正帮助品牌达成了这一目的。

首先是品牌内核的表达。

传统的品牌表达,主要围绕用户的消费旅程和行为而展开,而且,这些品牌的目标非常具体,就是促进销售。但《一碗米饭》没有这么做,它选择抛弃刻板的传播视角,进入真实用户的场景,并基于这个真实圈层,去进行品牌表达,这就让品牌的输出更贴近实际需求,传播也更有着力点。

其次是用户认知的构建。

众所周知,中国消费领域的机会在于巨大的人口基数和复杂多层的市场结构,这也使得一个品牌,要想在流动的市场里获得长期力量,就不得不考虑得更长远,尤其是财富管理品牌。

以前的财富管理广告,基本是顶配,精英化的生活方式,打的是信息不对称,塑造消费者的仰望视角,但实际上,人们对财富的追求,是大众化的,每一个家庭都需要管理财富。

从一碗米饭到一种生活,品牌故事该这样讲述

在片子里,对于父亲和母亲,财富的稳健,意味着孩子的教育与成长的稳健,也是一日三餐与生活所需的稳健。这种微妙感受,也在画面切换中,被品牌巧妙地传递给观众,并且提供了一种面对这种被生活以及选择下的解决方案——珍惜点滴,才能行稳致远,而财富+一点,生活就会好一点。

21世纪的商业世界,无疑是一个崭新的消费市场,但在关注高大上的品牌理念之外,对当代家庭的倾听理解、对生活之变的关注和挖掘,也同样重要。

在片子的最后,主人公的选择与品牌的理念形成互文,而以内容为桥梁,微众银行财富+也得以诠释出品牌更深层的价值,并使其与千千万万个普通家庭建立起稳定且深度的连接。

03

是一碗米饭,也是大城小家

市场上有很多视角和声音都认为,在当下,微电影营销卷不出新高度了,但事实上,机会从未消失,真诚的内容与沟通,不会被任何形式的定义所束缚,微电影也是如此。

之前我们就提到过,微电影是一种价值理性和感性的结合,它可以用更专业的视觉呈现、更丰富的创意元素、更具传播力和感染力的故事化叙事,在给观众提供电影级别的视觉和情感享受的同时,将品牌理念和品牌文化,以柔和而又潜移默化的方式,融入故事本身的叙事风格中。

这在《一碗米饭》中,也得以呈现。

一碗米饭,本身就是一个踏实、接地气的意象,中国人看重一日三餐,而精华就在这一碗米饭,它也能够很好地折射出微众银行“让金融普惠大众”的使命。

另一方面,就财富管理领域来说,大众对财富的追求,不再停留在物质层面的多寡,更多是通过财富的增值,来实现更美好的未来。

从一碗米饭到一种生活,品牌故事该这样讲述

作为一个财富管理品牌,“微众银行财富+”的品牌使命,是用买方视角的金融产品甄选、专业有温度的服务体验以及先进的金融科技与应用,为不同资金状况、不同风险承受能力和不同投资理财需求的用户,精选各类产品,提供多元化资产配置选择。

这个不同中,就包括千千万万个“普通人”和千千万万个“普通家庭”。

而从这个层面,我们也更能理解微众银行财富+一直坚持的“财富+一点,生活好一点”的品牌主张了。

一直以来,很多品牌都在持续地和用户讲故事,讲过去的故事,讲当下和未来的故事,但故事不能只有美学画面,更要有具体的立意和扎根于大众的内核。

而《一碗米饭》,通过平实的叙事和对普通家庭的照见,阐述了这样一个事实:财富管理在中国,是一碗米饭,也是大城小家。

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    数据显示,2022年,名创优品每家MINISO门店平均年化收入从2021年的250万元下降到190万元,整体交易单量则是从1.54亿单下降到1.2亿单,与此同时,2022年第四季度,名创优品国内业务的MINISO营收从2021年同期的18.7亿元下降到13.9亿元,降幅超过1/4。

    这不仅对名创优品总部是个重大打击,更是直接浇灭了加盟商的热情,名创优品旗下的直营店少之又少,基本靠加盟店才撑起偌大的底盘,如今,单店每况愈下,成群的加盟商也不是好糊弄的。

    名创优品加盟“打折”?

    从2013年在广州开下第一家门店,这十年来,名创优品一手握着低价的精致生活,一手靠着无数前仆后继的加盟商,消费市场与加盟市场双重加持,门店总数很快突破5000家,其中,在国内就有超过3000家。

    据悉,在名创优品门店增长最快的几年里,一年的门店数量涨幅能高达13%。算起来,相比其他加盟品牌,名创优品由于对区域地段,以及店面面积有较高的要求,开一家门店的投资成本并不低。

    据悉,名创优品在一般城市的店面面积要求是在200平米左右,下沉市场县城等地方可以略微小一点,但一般也在100平米上下。根据不少加盟商的经验,一家名创优品加盟店的前期需要投入80到100万。

    这其中包括首年的特许商标使用金2.98万,一次性的货品保证金35万,以及装修费用2800/平,除此之外,加盟商需支付店铺租金、店铺员工工资。门店开业之后,加盟商还需要跟品牌抽成,一般加盟商每天的营业额要被品牌商分走62%,食品为67%。

    如此庞大的投入跟抽成,名创优品还能遍地开花,归根结底是早些年,精品店在消费市场的确深受年轻人追捧。数据显示,在2019年名创优品最春风得意的时候,单店的平均收入甚至能达到270万。

    在一线城市,名创优品做的好的门店,每天的购物人数可达2000人,按照客单价30元计算,一天的营业额就是6万元。再者,名创优品会进行统一的配货销售管理,投资人直接参与营业额分成,次日就能打到加盟商账户。

    总而言之,名创优品能俘获大量加盟商的心,早期的实力不可小觑。但转折也出现在这两年,据显示,2022年10月、11月及12月,名创优品线下门店的总客流分别下降了27%、36%及34%。单店的平均收入也从2019年的270万降到了2022年的190万。

    冬江水寒,最先感知到的一定是加盟商。

    十年以来,名创优品的万店计划依然只完成了一半,跟后来加盟商的热情渐渐退去不无关系。为了刺激加盟,无奈之下,名创优品近两年只能逐渐调低加盟的各项费用。早在2021年,品牌的商标使用费用从8万下降到5万,2022年又变为2.98万。

    到了2023年这一费用再降到1.98万,较8万整整下降了75%;此外,货品保证金也经历了从75万下调到35万的大缩水。名创优品对待加盟商的态度不言而喻,事实上,这也是品牌的一种“自我救赎”。

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    加盟商对于任何一家连锁品牌都意义重大,名创优品更是不例外,据悉,名创优品将大部分成本,包括人力成本、运输成本、门店租金成本等转嫁至加盟商,授权费、特许权使用费、基于销售的管理及资讯服务费早已是品牌埋在骨子里的现金流。

    2019-2021年,名创优品向加盟商的授权费、特许权使用费等分别合计5.98亿元、5.68亿元、6.40亿元,分别占全年收入的6.3%、6.4%、7.6%,2019-2021年,名创优品加盟商的营收贡献率超出59.1%、57.4%、68.2%。

    名创优品加盟“打折”,与其说它是在拯救那些焦躁不安的加盟商,倒不如说,它其实是在拯救自己。

    下沉市场的加盟“矛盾”?

    从去年开始,名创优品的开店策略就逐渐向下沉市场偏移。截至2022年12月31日,公司一线城市门店数量减少了19家,二线城市门店数量增加36家,三线及以下城市新增170家。

    或许对于一二线城市动辄200平米起步的大门店,销售额下滑到一定的程度,就会击穿加盟商的盈亏平衡线,比如上海一些门店的月租金是15万元,那么就要做到月销售额40万元才能盈亏持平。

    下沉市场小店模式与相对较低的租金与人员成本更符合加盟商的心理预期。张丽在一座三线城市里开了家名创优品,更何况,在前几年的时候,6月~9月是销售旺季,每个月都能做到50多万销售额。

    这两年明显不如从前,更有意思的是,过去三年里,像她这样大型店面的位置跟面积,房租不降反升。县城里的房租下降空间或许更大一些,但有数据调查过,在浙江一个县城里,一家名创优品门店想要达到盈亏平衡,每天的销售额要维持在6000到8000之间。

    可以简单计算一下,国内县城平均常住人口在20-40万,比较大一点的县城会在50万左右,抛去其中占据大部分人口比例的中老年群体,剩下与名创优品目标客户群一致的年轻人其实并不算多。

    一直以来,名创优品施行“711理念”,即每7天推出约100个新SKU,每个月大概550个,名创优品卖的小商品超过8000个SKU,涵盖生活家居、电子电器、纺织品、包袋配饰、美妆工具、玩具系列、彩妆、护肤洗护、休闲食品、香水香氛、文具礼品等11个品类。

    这种更新优势在生活节奏较快的一二线城市或许是难得的新鲜感,但在下沉市场,却很难成为一种效果显著的消费刺激。

    只不过,名创优品显然是无法轻易放弃这片还未被认真开发过的市场,为此还推出了一个新品牌。即专门走县级市场的生活优品,与名创优品共享供应链,常住人口在30万便可合作加盟,相比名创优品,生活优品的加盟条件也是更接近下沉市场的加盟环境。

    根据公开资料显示,生活优品的加盟条件包括基础的资金费用条件为10-20万元的创业资金; 1.03万元以上的加盟费用; 至少1千元(合同一年一签)的商标授权许可费; 大约1~2万元的装修设计费; 购买需要两千元不到(终生维保)的收银设备费; 总额为20000元的首批材料费,独立的店面要求也比名创优品小,但租期至少要有两年。

    时至今日,名创优品面对加盟商的身段已经一低再低,这背后的焦虑一目了然。

    精品店加盟还是一门好生意吗?

    在几年之前,精品店生意的确火爆。精品店的本质是薄利多销,加上一再提高产品的更新上架速度,10-100元的大众定价又让消费者没有经济上的负担,市场热度跟消费回头率都有得天独厚的优势。

    成本也不算很高,除去最基础的加盟费用,主要是店铺租金、装修货柜、进货这三个方面的成本。名创优品在消费市场如鱼得水的时候,也不断有新的品牌出现,像后来的KKV、番茄口袋、KNOWIN潮流实验室……皆是例子。

    除此之外,五花八门的精品店也层出不穷。

    对于经营者,开一家精品店到底选择加盟模式,还是自营?毕竟在国内小商品城异常发达的环境下,自营也并非不可能,精品店生意的崛起,首先依赖于中国无敌的制造业和代工厂,一度能直接和大牌的头部工厂合作,例如香水就找香奈儿的工厂奇华顿,眼线笔就找迪奥的工厂莹特丽等。

    然而,加盟模式或许能极大地降低创业初期的种种突发状况的爆发。目前,市面上绝大部分精品店品牌会为加盟者提供一整套的经验方案,包括前期的准备、技术指导、品牌形象和品牌文化、专门的运营团队。拥有一套完整的加盟体系对加盟者的资金节约与时间探索有不可小觑的加持。

    更甚至,有的精品店品牌会给加盟商提供免费的退换货服务,避免出现滞销、过季产品等情况。目前,精品店加盟所面临的最大难题,大概就是市面上真正能做到规模以上,口碑品牌冲出“山寨”市场的不算多。

    名创优品算一个,后来者尽管不在少数,但也大都是这几年踏着新式集合零售的风浪才萌芽不久。特别是在下沉市场,品牌的存在感不强,形形色色,铺满街头巷尾的精品店招牌俯仰皆是,一座县城的中学周边,更能数出五六家。

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    咨询机构波士顿报告显示,1/3的”小镇青年”在购买精品店产品时产品的颜值至关重要,换句话说,IP跟品牌都要往后靠。翻开国内各大加盟信息网,不知名的精品店品牌加盟让人眼花缭乱。

    它们往往有大量广告的投放;不断电话和其他联系,让其实地考察;豪华的办公楼以及展示了一系列高端、精致的百货商品,价格也比市场价低很多;给出了低价进货的优惠,有的还承诺市场销售价利润60%。

    可爆雷的也不在少数,有加盟商曾经在社交平台总结了自己加盟精品店的经历,其中最重要的补货不及时,货单价格比批发价高出3倍,比零售价高出2倍,实际发来的货只有3万左右价值。小众精品店品牌尚未拥有成熟的供应链,稍有不慎,风险便会转嫁到加盟商身上。

    此外,整个精品店的市场境遇可谓盛极必衰。

    就连名创优品都节节下滑,这其中的原因有很多,首当其冲的就是性价比优势不再突出。淘宝特价版、聚划算、1688、拼多多……再加上盒马、饿了么等到家服务对商品品类的扩充,种种变动都在挤压精品店的生存空间。

    根据国家统计局数据,实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重不断上升,早在2020年8月,占比已经高达25%。这是一场浩劫,无论对于品牌,还是对于加盟商。

    消费最前线,曾用名锦鲤财经,为您提供专业极致中立的商业观察,公众号:zhuanyepai。本文为原创文章,谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。

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