小柴曾在小程序里买过一个虚拟商品,全过程提示9.9元,但是付完款后发现,被扣款了990元,小柴当时就懵了,这是怎么回事?
联系商家怎么也联系不到,找平台,可这个平台没有客服,只能反馈信息,或者对订单提出疑问,没办法,但又十分「机智」的小柴想到了一个弄清楚找出答案的办法。
那就是瞪大眼睛重新走一遍整个购买流程,一开始,一切都一样,价格全程显示9.9元,但是到了付款这一步,神奇的一幕出现了,金额变成了990元。
小柴被扣款990元是因为按照一般的购物习惯,付款的时候,不会仔细去看这个订单的金额,而是「麻利」的输入支付密码。
等小柴弄清楚原因,准备讨回公道时,这个卖家已经换马甲跑路了,而这九百多块也就打掉牙往肚里咽了。
本以为这样的诈骗套路只在一些小平台、个人卖家这里才会出现,没成想,这样的套路,已经开始渗透到如今主流到不能再主流的直播带货行业。
事情是这样的,这两天小柴在网上冲浪的时候发现这么一个案例,有一位消费者最近迷上了直播带货,有事没事就蹲在手机跟前刷直播。
有一次,他刷到了一个「古董」直播间,很快被主播歇斯底里吆喝的「1元抢拍大师传世之作」吸引了。
这位消费者就想,看了这么多直播间,1元秒杀基本都是直播间获客的方式,万一秒杀到了岂不是赚了,退一万步讲,就算是假的,1块钱也损失不了啥。
然后他就毫不犹豫下单了,没成想自己运气是真好,刚抢就抢到了,还没来得及得意五秒钟,手机弹出的扣款短信就像一个晴天霹雳:「在XXX购物,扣款9999元……」
这位消费者瞬间慌了,不是1元吗,怎么扣款了9999元?于是立马联系直播间客服,客服表示查一下订单,但结果是,客服表示并没有查到这位消费者的任何订单信息。
「一单都没有,退什么款亲亲」
接下来,大家应该料到了,这位消费者被这个直播间拉黑了。
那么究竟是怎么1元变成9999元的呢?事实上,套路和小柴遭遇的是一样的,在直播间里,主播各种吆喝,一定要快快快,只有快才能抢到。
消费者唯一注意的就是能不能抢到,那么付款这个环境,脑子里唯一想的就是怎么快速输入支付密码。就比如这位消费者表示,单子来了,我没看到上面的具体金额,就点进去了,然后快速指纹支付了。
这不1元就变9999元了?
当消费者试图联系平台,但平台人工客服已经下班了,也就是说,这个直播间的1元秒杀活动,时间也卡的非常巧妙,就是等平台客服下班后。
然而这时候,这个事情还远没有结束,因为随后,这位消费者接到了直播间打来的电话,说可以加微信帮忙退款。
不是没有订单信息吗?不是被拉黑了吗?怎么突然就要加微信退款了,还是跳过平台加私人微信退款?这里面又是新的连环诈骗……
还好这时候,这位消费者正在报警做笔录,被警察拦了下来!因为这时候,这位消费者付出的这9999元还在平台账户,只要介入时间及时,就能帮消费者「止损」。
调查发现,果然不出所料,9999元只是开胃菜,连环大招还在之后,因为他们这种直播间是在为「缅北」式的大型诈骗挖掘客户,那可是万丈深渊。
当然了,这类案例经常上网购物的年轻人很少上当,因为大家都见多了,而这样的套路为何会出现在「古玩直播间」,因为他们瞄准的就是「涉网未深」的中老年群体。
这届年轻人,给父母上「网课」显然要提上日程了!
那么小柴的遭遇和这位消费者的遭遇,要提醒消费者的一是是任何网络购物付款时,一定要注意支付金额。
二是不要迷信所谓的引流价、1元秒杀、9.9元抢购等等直播间套路。
天上不会掉馅饼,你以为的直播间一元秒杀,实际上挂满了鱼饵,随时都有可能成为案板上的鱼肉。
除了是类似这些诈骗分子给中老年群体设置的专属钓鱼套路,或者捞一票就走;事实上,对于普通消费者来说,直播间类似的1元秒杀活动,也是套路满满,防不胜防。
比如最简单的就是,直播间通过类似的活动,不断的消耗消费者的时间,比如号称回馈粉丝、引流目的退出1元秒杀的活动。
实际上,这类秒杀活动基本上都是假的,真正的商品没几款,但几小时的直播,给你秒杀设置好几轮,你就不得不几小时守在直播间里,但是唯一的几款商品,最终还是被直播间自己人拿走了,然后又放到了仓库里,下一次再循环使用,或者就根本没有这些商品。
当然了,这还不算啥,毕竟消费者除了损失了时间,基本上不会有其他损失。
但是,很多不正规、小的直播间,类似的活动,或多或少都有欺骗消费者的事情频繁发生,比如据媒体报道,此前有直播间号称「1元抢购」苹果手机。
但当消费者收货后却发现,万元手机竟然变成了价值4元的手串,再一看抢拍页面上写着「苹果14貔貅手串」,但是这个过程,消费者不仅付了1元的抢购费,还要付十几二十几元的快递费。
而调查发现,用户收到的这批貔貅手串,连同运费成本,每个仅需4元,也就是这么一忽悠,一单他们赚了足足十多块的净利润。
而实业不行了,没人干实业,不是没有道理的,毕竟网上只要嘴皮子耍的溜,钱包要多肥就有多肥。
也就是这类直播间,打着1元秒杀苹果手机的旗号,卖三四元的手串才是他们的主营业务。
类似这样的套路购,在直播带货行业屡禁不止,观众以为手速不快抢不到,实际上,所谓的抢购商品并不限量,消费者在这场游戏里,就是典型的被人卖了,还帮着别人数钱。
当然了,如今这样的秒杀活动,被平台严厉打击,但是各种变种的套路,还在继续,甚至更加的疯狂。
如何避开这种套路,唯一的解法就是理性消费,即有计划、有目的的,根据实际需求去购物,而不是不管有没有需求,看到便宜就把持不住,如果这样,被宰,也是迟早的事。
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作者|小柴肆号
编辑|谭松
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