2024开年,业界最关注的莫过于OpenAI公司推出的文生视频模型Sora,其一经面世就成为顶流,全球诸多媒体都以“颠覆性”来形容。
同样,在手机领域,也在发生一场深刻的颠覆性变革:AI手机。
正如OPPO创始人兼CEO陈明永在致OPPO伙伴们的信中所说,“未来五年,AI对手机行业的影响,完全可以比肩当年智能手机替代功能机。从行业发展阶段来看,AI手机也将成为继功能机、智能手机之后,手机行业的第三阶段。”
自2007年乔布斯开启智能手机时代以来,最强的手机变革风暴正在到来。
AI手机,掀起三大变革
可能很多人最好奇的莫过于:到底什么是AI手机?AI手机能为我们带来哪些不一样的变革?
在2月20日举行的OPPO AI战略发布会上,OPPO首席产品官刘作虎这样定义AI手机的四大特征,或者说应该具备的四大能力:AI手机首先要能高效利用计算资源,以满足AI时代下生成式AI的计算需要;AI手机要能敏锐地感知真实世界,了解用户与环境的复杂信息;AI手机还需要拥有强大的自学习能力;AI手机还将具备充沛的创作能力。
站在用户和行业的角度,AI手机将至少能掀起三大变革:交互的变革,体验的变革,生态的变革。
智能手机之于功能机的一大不同,就是多点触控、语音交互等人机交互方式的变革,AI手机相比智能手机的一大显著特征,同样是交互的变革。一方面,是极简化,例如要想找到手机上的某一张照片,用户需要在智能手机上点开相册,滑动进行寻找,而AI手机可能只需要用户说出照片的特征,那张照片就会呈现在眼前,简单方便;另一方面,是多模态,相比智能手机大多是单模态的交互形式,AI手机则能同时利用声音、图像、手势动作等多模态进行交互,多维信息的输入也将能更好满足用户需求。
人连接服务的体验,也将在AI手机上产生重大变革。想象一下,当你去三亚旅游,在智能手机上需要进行什么操作?需要点开携程APP预定机票、酒店,需要打开墨迹天气APP查看天气,需要打开滴滴APP预定送机……一个个APP就像孤岛,互不联通,操作繁琐,体验可想而知。但是在AI手机上,这样的痛点将不再。例如,在OPPO所构建的“1+N”智能体生态战略中,AI手机的系统OS将是超级智能体,其更懂用户,也能消除应用间的隔绝,不间断地为用户提供个性化服务。
同样回到预定三亚旅游的场景,AI手机的体验或许是这样的:你只需要和手机说出,“我想X月X日去三亚旅游”,手机就会自动给你推送预定机票、酒店、送机的服务链接,相关卡片上也会显示目的地的天气情况,提醒穿衣信息。甚至,在去三亚旅游的过程中,AI手机还能根据不同的场景自动推送相关服务,实现主动地服务找人。
可以看到,AI手机所带来的是一种类似所想即所得的全新体验。正如刘作虎在接受采访时所说,AI手机就像是一个超级助理,可以一站式地把所有需求搞定。
显然,要想实现这样的交互和体验的变革,光靠手机厂商是远远不够的,需要包括手机厂商以及上游的芯片厂商、下游的应用和服务厂商构建一个共建、共赢的生态。例如,为了实现上面所说的体验变革,就需要在应用生态之外,构建一个智能体生态。这个智能体生态无论对于手机厂商还是服务厂商来说,都是赢家。对于服务厂商来说,虽然提供服务的形式不再是APP,但是因为更懂用户,能精准满足用户需求,可以带来更好的转化率和用户满意度。
“AI手机的用户价值,是自在交互、智能随心、专属陪伴、安全可信的个人化助理。” IDC和OPPO联合发布的《AI手机白皮书》中这样总结。
在AI手机时代第一个醒来
每一个手机的发展阶段中都有一个引领者,功能机时代的引领者是诺基亚,智能手机时代的引领者是苹果,那么AI手机时代的引领者是谁?
我们先不急于回答这个问题,而是先看AI手机时代引领者这个角色应该具备哪些特征。
首先,其应该对智能手机到AI手机的变革有清晰的路线图。《AI手机白皮书》表示,AI手机将会引发全栈革新及生态重构,在硬件上,要有支持生成式AI的智能终端硬件平台;在OS上,需要内嵌专属智能体,具备自学习和进化能力;在生态上,需要构建用户定义的开放服务生态。
在AI战略发布会上,OPPO展现出了“硬件+OS+生态”的AI手机变革路线图,充分说明,OPPO已然成为AI手机时代的引领者和重要贡献者。在硬件上,OPPO和联发科等芯片厂商深度合作,形成了端侧的高效异构计算架构。而且,OPPO的安第斯大模型和AI芯片深度耦合,可以充分施展AI能力。值得注意的是OPPO专门针对AI手机自建了OPPO AI滨海湾数据中心,笔者在参观中了解到,这一数据中心已经部署过万台服务器,不仅能支持千亿级参数AI大模型预训练,而且还能以2ms超低时延为端云协同提供的云测大模型支持。由此,OPPO构建起独特的软硬一体、端云协同的AI硬件平台。
在OS上,OPPO实现了OS和智能体的合体,将大模型能力嵌入到了AI手机系统的每一个角落。相比有的手机只是推出一些AI应用,OPPO将系统内嵌智能体的做法有根本不同,是更彻底、更全面的AI化。正如OPPO AI中心产品总监张峻所说,OPPO为ColorOS嵌入超级智能体,不仅有知识能力,可以进行复杂任务自动化的规划能力;而且有记忆能力,它能像超级助理一样对每个用户的风格等需求有长期记忆,所以可以提供个性化的服务;还有工具使用能力,可以知道在什么场景下调用什么样的第三方各类工具。
在生态上,OPPO推出了AI Pro智能体开发平台,正在构建1+N的智能体生态战略,其中的“1”就是内嵌超级智能体的OS,而“N”就是类似AI智慧服务的“应用商店”,可以提供丰富、个性的AI服务能力。
要成为AI手机时代的引领者,还要厚积薄发,对AI有长期的耕耘。在这方面,OPPO同样表现突出。刘作虎透露,OPPO在AI上很早就进行投入,早在2020年,OPPO就有了自己的大模型,在2022年就展示过文生图的功能。2023年,OPPO发布安第斯大模型表现突出,无论是在SuperCLUE能力排行榜知识与百科评比中取得国内模型第一名,还是在C-Eval全球中文榜单中登顶都是很好的例证。
在2024开年,OPPO的几波动作更是吸引了业界的目光。在除夕夜,OPPO举行“最短发布会”,宣布推送AI软件版本,超千万的用户享受到了AI手机的价值。刘作虎透露,AI消除功能人均每天使用次数高达15次,这足以说明AI功能受到了用户青睐。
2月20日,OPPO AI中心正式成立。刘作虎表示,以前AI职能是分散在各体系中,现在成立AI中心这个实体,是一个很大的组织变化,展现的是OPPO All in AI的决心,OPPO在AI上的投入没有上限。
所以,可以看到,无论是在公司战略上,还是在技术上,以及在组织上,OPPO都为AI手机做好了准备,也是在推进AI手机上最积极的厂商。
后记:未来只有一种手机
无论是用户需求变化,还是行业发展趋势,都指向一个结论:未来只有一种手机,那就是AI手机。
在用户需求上,智能手机存在诸多痛点无法很好地满足用户对极简的交互、主动的服务以及普惠的AI的需求。《AI手机白皮书》中这样说:“AI已经能赋能千行百业,但移动终端用户的时间还没有从繁复操作中解放出来,AI手机的使命就是解决用户痛点,从碎片、繁杂中解放用户,让用户回归自我,回归价值。”
在行业发展上,生成式AI浪潮势不可挡。据中国科学技术信息研究所发布的报告,截止到2023年5月,中国研发的大模型数量排名全球第二,中国10亿参数规模以上的大模型已经发布79个,且数量不断攀升。生成式AI与大模型技术正在深刻影响各行各业,当然也包括手机行业,以及我们每一个人。正如陈明永在内部信中所说,“通过AI,我们可以把手机的体验重新做一遍,帮助用户实现更高价值……每一个人的工作、学习还有生活都将受到AI的深刻影响。”
值得注意的是,AI手机这波变革的浪潮之所以如此迅猛、如此早地到来,也与OPPO这样的头部品牌的推动密不可分。这从OPPO的AI主张中可见一斑。OPPO提出“让AI从尝鲜到常用”,就是要掀起一场AI手机的普及风暴,而其针对用户的主张“把复杂留给AI,把简单留给用户”,更是让AI手机不再高高在上,而是走入每一个人的手中,这样的主张,既提前预判了用户需求变化,也踏准了行业发展的脉搏。
IDC预测,2024年中国新一代AI手机的出货量将为4000万台,而2027年这一数字将剧增到1.5亿部,约占智能手机整体出货量的51.9%。
AI手机的未来已来,你准备好了吗?
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