「生活需要仪式感」,这是前些年消费升级浪潮中,大多数中产群体共识的消费理念。
比如每周一预定的鲜花准时送生门迎接元气满满的一周,饭后微醺来口低度酒惬意的听会歌,或者生日的时候又熊猫人捧着蛋糕敲门,然后给你唱首歌、跳一段舞……
主打一个悦己、情绪感满满,有用没用另当别论。
也正是在这种满是网红风的仪式感背后,催生了一批接一批的新经济独角兽,比如鲜花订阅电商、微醺酒品牌、送蛋糕上门创造生日惊喜的新物种,甚至连那些卖锅碗瓢盆的都穿上各种滤镜,狠狠的赚他一笔。
然后,随着大浪退去,这些主打情绪感的品牌一个接一个失声或者倒下,比如那些曾经广告铺天盖地的网红品牌纷纷淡出人们视野,还有就是FLOWERPLUS花加这样的独角兽深陷经营困境,老板23块的微信零钱也被冻结……
最近,又一家新消费品牌倒下了,就是曾经资本眼里的香饽饽「熊猫不走蛋糕」。
有不少疑似熊猫不走蛋糕的员工爆料,公司疑似「倒闭」,拖欠数千名员工工资未发,引发广泛关注。
有员工在熊猫不走蛋糕官方微博发布一条微博,更是将熊猫不走蛋糕推向热搜。
微博内容显示,熊猫不走创始人杨振华失联,近千名员工三四个月工资未发,社保公积金断缴,截止发文前,老板本人依旧失联,钉钉公司群突然被解散,迫于无奈,只能网络发声。
发布该微博的员工还在评论区称,「我们昨天在正常办公,突然被踢出了公司群。」
另据爆料称,在强制解散工作群前,熊猫不走创始人杨振华在群里发文称因为自己决策失误,导致公司资金链断裂,公司停业以及个人破产。个人已无力偿还债务,建议股东、合作供应商等尽快走法律途径维权。
一石激起千层浪,关于熊猫不走倒闭的消息也快速传开,有媒体走访熊猫不走总部,办公室的门均已上锁,惠州总部上百名员工去往当地人社部门反映工资拖欠三四个月,惠州总部的房租和管理费也拖欠了数个月。
熊猫不走一总部员工于女士发声,称事发前一切正常,毫无征兆的老板就跑了。
不少消费者也在社交媒体上表示,自己刚充了钱,没想到公司倒闭了。还有网友表示自己上周在平台上订好的蛋糕,突然就被告知不能送货了。
查询发现,目前,熊猫不走全国门店均已停业,官方微信旗舰店也已无法访问。
目前,大量消费者因熊猫不走门店停业,导致充值费用或预定费用无法退回。
值得注意的是,3月8日的时候,熊猫不走还在搞活动调整充值政策,吸引用户充值。这就非常不地道了。
对于失联一事,杨振华对媒体表示,他没有失联,也没有卷款跑路,他会一直协助相关部门处理此事,也在积极想办法把公司救活。
关于电话打不通是因为太多人打电话了,还有很多人谩骂,所以把手机设置在通话中状态。
关于拖欠工资一事,杨振华称目前公司员工有700多人,并不是网上所说的数千人,今年1月份的时候发了一半工资,包括春节假期在内,到现在只拖欠了1月和2月的工资。包括员工工资和债务,现在总共差不多有六七千万欠款。
目前,杨振华的说法与员工的爆料存在不同,根据员工说法,熊猫不走全国24个城市,110家门店,目前员工维权群已经超500人了,最多的欠薪5万多。有员工三个月没有收到工资了。
还有员工表示:该公司的员工总数在一千人左右,大部分员工是从去年11月开始未按时收到工资。
另据媒体报道,熊猫不走的经营困境早有迹象,有熊猫不走供应商表示:2022年下半年开始,熊猫不走就出现拖欠货款的情况,因欠款数额超十万,于是2023年便终止了合作,之后断断续续收回一部分,目前还欠公司4万元。
此外,还有员工表示:2022年熊猫不走曾有一次大裁员,副总裁黄剑锋也在此时离职。还有2023年3月,熊猫不走蛋糕开始关闭部分网点,收缩网点经营面积,并对部分网点进行搬迁,以此降低租金成本。
公开资料显示,熊猫不走成立于2017年,以「让每个人的生日都能更快乐」为企业理念,以「产品+服务」的模式,客户通过线上下单,即可享受身穿熊猫服装的配送员送蛋糕上门,以及跳舞、魔术表演等服务。
成立以来,其备受资本热捧,先后获得头头是道数千万pre-A轮融资,IDG千万A轮融资,及XVC上亿元B轮融资。
根据官网信息,熊猫不走已进驻宁波、福州,武汉、杭州、深圳、长沙、重庆、成都、广州、厦门、佛山等24座城市,全国拥有用户超过2000万 。并连续两年获评中国十大烘焙品牌。
据媒体报道,根据「熊猫不走蛋糕」对外披露的数据,其2020年实现营收超8亿,2021年9月对外披露的数据其单月营收超过7000万元。
但到了2023年11月,「熊猫不走蛋糕」全渠道的GMV(商品交易总额)约有2273.20万元,可以看出其业绩已大不如前。
从这个角度也不难看出,熊猫不走的倒下,也脱不开「仪式感」生意,也即提供情绪价值的生意越来越不好做了,在大家勒紧裤腰带过日子的背景下,所谓的仪式感的位置也正在中产消费理念中被削弱,预算大大缩减。
这和鲜花订阅电商等等行业遭遇的困境是一致的,毕竟单纯的将原因归咎「口罩」,多少没有说服力,其2023年的营收大幅下滑就是最好的例证。
毕竟口罩事件已经结束,餐饮行业率先再去年迎来大爆发,大量的餐饮品牌均实现了业绩的报复性增长。
正如有网友所说:「从情绪价值和体验价值来说的话,其卖啥都是卖服务, 功能性已经淡化了,蛋糕也好其他商品也好,仅仅是这个情绪价值的承载道具而已。」
「一切营销创意只是锦上添花,只有产品和服务才是本质。点过这家的蛋糕朋友说过,蛋糕味道没有很惊艳,而且产品常年不更新。熊猫服装不是很干净,而且舞蹈也是只有一中,跳起来有一点尬。这家公司感觉没有把心思放在产品,倒闭是必然的。老板你也不要在卖可怜了,真正可怜的是旗下的员工,和加盟商。」
可以预见,在新形势下,中产的消费正在回归理性,那些将重点放在情绪上的生意,肉眼可见的越来越不好做,那些曾经在消费升级浪潮下崛起的网红品牌,如今的困境,熊猫不走绝不是最后一个……
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作者|小柴叁号
编辑|谭松
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