最近的餐饮圈,属实有点乱……

今年315的曝光的食品安全问题太过于触目惊心,以至于最近一段时间在互联网上,吃瓜群众们对于以后「怎么吃」的讨论不绝于耳。

而除了315曝光的关于槽头肉、鸡骨泥等供应链层面的乱象之外,最近一段时间,消费终端似乎正在遭遇新一轮的集体翻车。

最近的餐饮圈,属实有点乱……

上市公司,到知名连锁店,排着队在热搜上刷屏鞠躬道歉,不禁发问,我们的餐饮行业到底怎么了?

比如今天一大早的热搜,就有鲜芋仙和百果园两大知名品牌格外的惹眼。

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最近,有记者卧底了鲜芋仙北京长楹天街购物中心店和凯德Mall西直门店两家门店,曝光了这两家门店的一系列乱象。

吃瓜群众们看到后的第一反应是,这太恶心了吧!

根据卧底记者发布的视频及相关文章,两家门店的后厨乱象真可谓让人瞠目结舌。

比如店员在操作过程中,将未封口的紫薯泥、草莓河粉直接放在垃圾桶上。看到这画面,小柴倍感有些心细的养猪专业户,也不会这么操作吧!

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还有,同一条抹布,不仅擦垃圾桶,还擦勺、擦锅,可谓一条抹布擦天下。

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可以想象,你花了不少钱满心欢喜吃进嘴里的一口甜品,里面到底掺杂着什么东西,那可真是泔水、垃圾、口水添加剂啊!

当然,这还没完,在鲜芋仙的后厨,到处可见各类飞虫,店员看到了则不屑的表示,让它自由的飞翔吧。

这就是打着天然健康、现煮现卖、传统精致口号,扬言制作流程均严格控管的知名品牌鲜芋仙的后厨,以及工作人员的态度。

在鲜芋仙之外,水果界以「贵」出名的上市公司百果园也塌房了,相比鲜芋仙,百果园在坑消费者这件事上,更是有过之而无不及。看完那真是把「有钱人」的智商摁在地上使劲摩擦。

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315前夕,湖北经视记者暗访百果园,不访不知道,一访吓一跳。浓眉大眼的百果园的操作,惊呆了网友们。

通过暗访视频发现,店内工作区域放置一双开门小冰箱,分为三层上边一层放着消费者留在店里的水果,下面两层则摆放着一些不新鲜、腐烂的水果。

在一般消费者的认知里,不新鲜、腐烂的水果应该是丢掉,才对得起百果园的价格。然而,实际上,这家百果园门店比地摊水果黑了不知道多少个档次,视频中,店员拿起烂掉的各种水果,熟练的切掉腐烂的部分,迅速拼装成一盘精致的果切

在卧底记者问到这不会有烂的味道吗后,店员则回到称「不会,化腐朽为神奇,它这么大,还做不出来一个拼盘?」

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并得意的补充一句:「烂不烂无所谓,我摇身一变,给他直接变成18元的果切

甚至有店员称:「你要记住,在你眼里就没有昨天的东西……」这果真是领先的企业文化与经营理念啊,怪不得人家能上市。

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所以,消费者花更多的钱,买的品质、放心到头来也只存在宣传与自我幻觉中。这多少有点讽刺了……

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对此,也有网友表示:「这么贵还卖烂水果,一直搞不明白这些连吃进肚子里的东西也要赚亏心钱的

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在鲜芋仙、百果园之外,奶茶界也是跟着集体翻车,包括古茗、茶百道、书亦烧仙草等知名店铺相继曝出食材过期、处理不规范等问题。

比如古茗一家门店,每天都在反复上演混合新旧食材的画面。之所以要在食材并没有用完的情况下马上制作新的食材,主要目的还是为了方便篡改产品效期。

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再如茶百道一家门店,没卖完的食材不会倒掉,而是换一个新的有效期标签,以「合规」使用过期食材。同时,店员还会反复叮嘱要记得更换标签

书亦烧仙草则更为过分,不仅肆意更换效期标签,还竟将新旧食材混合使用。

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店员甚至直接用嘴尝是否过期

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此外,书亦烧仙草还因涉嫌虚假宣传被上海消保委点名质疑。

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而类似的事情,这一段时间以来,频繁被曝光。品牌在被曝光后,一般都是整齐划一的站出来道歉、并表示关店整改,以及清查所有门店,但最终都是虎头蛇尾。

毕竟过往太多的案例告诉我们,做错事光道歉是没有用的,毕竟道歉付出的成本太低了,而乱象背后,全是诱人的利润。

当然,更重要的是,在这一起起案例中,有一个值得我们关注的细节是,这类被曝光的案例,都是媒体随机的卧底,问题是一卧底一个准,那些没被曝光的,难道就真的不存在问题吗?

鲜芋仙为例,出事的门店那可是在北京啊!北京门店都那样了,敢想象在其他城市是什么样吗?

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除此之外,这些被曝光的品牌,比如鲜芋仙、百果园曾经可都是消费者愿意花更多钱的品质之选啊!然而这些品质之选,在食品安全方面,都是这幅底色,那么其他品牌呢?

最近的餐饮圈,属实有点乱……

大家要知道,媒体的力量是有限的,最多也就是通过案例抓典型,要靠媒体去杜绝这些乱象显然不太现实。真正该担起这份责任的不应该是媒体。

而被曝光后,品牌付出什么了呢?无非就是出面道歉,或者关闭门店整改,以及最多被罚个几万块钱,这样的代价,显然对他们来说九牛一毛。

最近这一段时间,餐饮行业,从食材、到消费终端门店,再到直播间,从一个小小的淀粉肠,到甜品店,从奶茶店、到餐饮店、水果店,从上市公司连锁店,再到头部主播、上市公司连锁店,每一个环节基本上都烂掉了。

而且,更可怕的是,食品安全问题,已经肆无忌惮的到了谋财害命的程度。

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从大的战略来说,刺激消费是推动经济发展的关键一环,而吃作为消费市场的重要分支,如今这样的环境,相信,越来越多的人不敢在外面吃了。

这也就意味着,食品安全问题不解决,在吃这件事上或许再多的刺激消费的政策都是无效的,真刀实枪的解决食品安全问题,或许才是刺激消费的关键动力来源。

柴狗夫斯基©️

作者|小柴壹号

编辑|谭松

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