天猫TOP TALK透露给商家的核心价值就两个字：增长

听完4月2日的天猫TOP TALK，我的观点很简单，就一句话：

商家今年能从天猫获得更多“好处”。

这个好处，有三个意思：

第一，分行业全覆盖，尤其是新品爆品，大家都有好生意。

第二，实打实的好处，“500亿历年最大规模”资源给到商家。

第三，好处不只短期，更是帮助品牌做长期经营，长期有好生意。

这也是本年度天猫TOP TALK最鲜明的特征，之所以要这样做，当然是铁了心要和商家朋友们一起继续增长。下面展开说说这三个“好处”。

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各行各业在天猫，都有好生意、新生意

倪叔作为前阿里人，对于阿里与商家的生态关系很熟悉。天猫TOP TALK作为重要的商家经营策略盛会，每年都会明确平台给商家的资源扶持。

今年给我的最大感受就是，更加明确地向各行各业的品牌商家传达信号，与往年相对宏观的扶持方向相比，今年更进一步给出了具体的策略及机制。相当于给每个行业的商家都吃了定心丸，大目标被更加务实地细化成了具体的小目标。

TOP TALK会上，服饰、快消、家享等行业在平台横向资源的基础上，公布了行业特色打法举措与运营策略，为商家长线增长提供更确定的资源。

淘天集团快速消费品事业部总经理暮珊

淘天集团快速消费品事业部总经理暮珊表示，“过去一年手淘全平台的用户增长非常好，快消行业的新客增长明显高于淘系大盘的用户增长，而且未来有更多渗透的空间。”2024年，天猫大快消将升级经营方法论，建立“日销+大促”双核运营体系，从效率价值到品牌价值，提升品牌长期经营续航力。

今年天猫要帮助品牌商家更好地做精细化运营，升级为从时间、空间、场景以及用户的情绪等多维度理解并洞察消费者。结合媒体、主播、达人和各种生态的力量帮助品牌全面洞察用户。在每个赛道中，要调优货品结构，提升品牌的市场份额。

尤其是“新品”更有机会，大家普遍认为新品打爆是更有挑战的，没有市场根基与认知，上新就面临着更多不确定性，而天猫今年对新品打造加大了投入。据悉，天猫与新品相关的资源规模将提升3倍，在首页、搜索、推荐等基础上，增加全域露出“新品TAB”，以及超百亿级流量资源。天猫品牌营销中心总经理苏誉表明，“天猫持续对超级品牌日等超级IP投资，推动品牌营销和经营双升级，这一年要打造5000款小黑盒超级新品，100个过亿新品牌。”

天猫品牌营销中心总经理苏誉

而对应地，行业赛道会给予品牌商家更细分的落地策略。比如快消行业年度新品计划，提供更有确定性的流量机制，重点打造20个亿级新品，打爆2000个超级新品。

新品、爆品、高价值用户是天猫尤其看重的增长点，通过平台的引导与扶持，希望吸引品牌商将品牌的经营首选放到天猫，力争能成为“消费心智引领者”，这也是天猫最鲜明的价值点、记忆点。

2

历年最大规模500亿资源，实实在在的好处

看完这些，倪叔感慨这已经不只是务虚的目标，是更务实的行动了。

所以我说在今年的TOP TALK这一天猫商家策略盛会上，我的感觉是增长二字被提高到了前所未有的优先级。所有这些“好处”，就是为了带动有潜力的好商家拿到好生意。

天猫今年主打“务实”，这次盛会明确投入500亿资源支持，前所未有的资源规模。新品及新品牌、88vip、直播、阿里妈妈万相台、淘宝联盟将各投入100亿资源，总计500亿，对各行业商家进行扶持。

用户层面，88VIP，就是典型的高价值人群，2023年会员人数规模大幅提升，会员人数规模超过了3200万。今年，天猫88VIP将新增百亿级投入，加码会员权益，丰富专属货品，加大会员补贴，力争合作品牌规模从4000个提升至10000个，很显然，对于有潜力的品牌商家而言，这是一个“高购买力消费者”生意增长的明确机会。

而针对商家的品牌会员，今年将升级挑战计划、会员抽签、内购三大玩法，推出集团会员周，实现公私域全链路打通，促进人群共通。拉新层面，“天猫U先”从频道派样升级为全渠道派样，并建设“入仓派样”的模式，降低品牌拉新物流成本。“生意参谋”工具本月起将全面免费。

总而言之，帮助商家“减负”的同时实现“增长”。

3

长远增长的好处，天猫是品牌经营的核心阵地

行文至此，商家朋友啥感觉？好处确实多。

其实比眼前的好处更重要的是长远好处——透过营销再到经营，实现生意长远增长。务实的天猫，明确要给商家带来“瞬间、空间、时间”立体化增长价值，瞬间增长是重要场景的爆品爆发、空间增长是说新品&新品牌的增长空间巨大、时间增长就是生意长线增长、持续经营。

大家在天猫，不只做生意，更是做经营，这是天猫最值得长期去做的价值所在。它意味着天猫商家不仅是开一家店、做一次生意，更是一项长期经营的事业。

目标是明确的，方向是确定的。不止于“瞬间爆发”，更是将目光锁定在“长期经营”——好商家在天猫，一直都有好生意。

淘天集团商家业务负责人向秋

当然了，营销仍是天猫带给商家的核心价值之一。今年TOP TALK也进一步提出了创新营销策略，除了天猫超级品牌日IP继续加大投入，持续为品牌打造品效协同的年度大事件之外，行业侧也有了相应策略：比如食品行业，垂类主播阵地打造带来直播倍增：新财年打造孵化百大食品生鲜垂类达人，给合作伙伴带来新增长渠道；多元化合作模式带动品牌全渠道供给上翻：旗舰店、自营、半托管多种合作模式，为品牌多渠道商品提供线上化解决方案；超级爆款打造建立品牌消费者心智：搜推、直播、营销场域联动，聚焦品牌极致爆款点燃放大，打造超级爆款，占领市场。

更关键的经营，在于持续坚持“人货场”经营，剑指长期生意增长。

人的层面：细化人群标签，比如快消行业提出的人群标签体系3.0，能够更快更准地预测新品消费趋势。淘天集团商家业务负责人向秋表示：“私域复购价值已成为品牌增长的核心引擎，淘宝天猫将全力以赴支持品牌用户精细化运营，为品牌商家带来长线的生意增长。”

货的层面：通过货品分层运营、多梯度经营从而让爆品更确定。

天猫服饰总经理米澜

比如服饰行业通过万人团、淘客托管、达播定招的方式，与商家共同投资，打造万款万件爆品。天猫服饰总经理米澜表示，今年天猫服饰继续加注新品和内容两大核心赛道，推出“新品速爆计划”，新增10亿投资支持商家内容直播，上线“0元试穿”等特色场景提升消费体验，让商家收获更多确定性增长。

场的层面：通过全面内容化和场景化，为品牌提供服务跨品类人群的新机遇。

天猫家享生活事业部总经理恩重

比如家享行业从过去卖单品到打造“家生活”AI+3D空间场景，叠加直播、短视频内容导购，让家电家居不再服务于“装修”而是服务于生活、为跨品类人群提供消费空间。2023年，淘宝内容消费用户规模同比增长达到44%，月成交破百万的直播间达1.2万个。今年，淘宝内容电商将新增百亿现金、千亿流量投入，来实现用户规模同比增长100%的目标。

所有这些创新的经营手段，目标都是同一个：实实在在带动品牌商家一起增长、一起长期地增长。

天猫的这场私享会，干货满满、诚意十足，我相信接下来的形势对于商家朋友们而言，“去哪里做生意”将是一次重要的选择，更是一次明确的选择。