品类战略发力！看这家中国企业如何把智能马桶卖到世界第一

文 | 螳螂观察

作者 | 余一

常言道“三十年河东，三十年河西”，最近爆火的《黑神话：悟空》狠狠地为中国游戏产业长了一把脸，同时作为中国文化输出的代表，也让全世界再次重新认识了什么才是如今的“中国制造”。

▲《黑神话:悟空》火爆全球

不仅是游戏，当前在许多行业、领域，那些曾经欧美、日韩品牌的天下，都开始被国产品牌一一突破，像日前国产高端卫浴品牌九牧的智能马桶产品，就被全球领先的企业增长咨询机构弗若斯特沙利文认证为“2023年智能马桶全球销量第一”。

▲九牧获沙利文认证“2023年智能马桶全球销量第一”

这绝不是国内的自嗨，沙利文是一家来自美国的国际权威认证机构，每一次认证都需要通过严格的审核和评估，在许多耳熟能详的品牌招股书中，“沙利文”都是常客。

当年漂洋过海抢智能马桶盖的故事仍然历历在目，现在国产智能马桶已经成为了全球销量第一，这很难不让人感慨，中国制造是真的站起来了。

用单品突破到世界第一，这些品牌代表中国智造

纵观当前许多国产品牌迎头赶上的路径，很容易能发现一个共同点，那就是都依靠“单品突破”，简单来说就是将一个品类的产品做到极致，并以此为突破口，打破市场格局。

就比如在当前中国强势崛起的新能源汽车赛道，过去数十年间汽车产品都能视为是被欧美日国家所“垄断”的产品代表，凭借对发动机、变速箱、底盘三大件的绝对掌控，牢牢控制住了行业规则。

但中国人、中国企业就是善于打破规则，或者说另辟蹊径。在新能源汽车崛起后，网上流传着这么一句话“欧美日车企，都在等着我们弯道超车，谁知道我们换了赛道超车了。”

比亚迪正是这个换道超车的代表，今年上半年，比亚迪大卖160.71万辆，以倍数领先第二名，蝉联全球销冠。而比亚迪领先的关键则在于，不断加强核心的竞争力，比如第五代DM技术的研发和投入，在不断刷新油耗、续航等记录的同时，也在不断巩固比亚迪的市场地位。

▲比亚迪第五代DM技术引领新能源汽车行业

在“衣食住行”多个方面，国产品牌都展现出了强劲的发展势头，其中在服装领域，国产品牌同样通过“聚焦单品”的方式不断提升市场地位和品牌价值。

例如运动服饰赛道，阿迪、耐克、彪马等外资品牌就曾一度瓜分国内高端运动服饰市场，数据显示在2020年耐克还以25.6%市占率高居国内跑鞋市场的榜首，而如今市场第一早已是国产品牌特步，长期聚焦跑步品类则是特步成功的关键。

2012年开始，特步通过“特跑族”将品牌发展重心聚焦于跑步领域，不断扩大其跑步生态圈。这一战略决策使得特步在专业装备、社交等维度上不断完善，从而在跑步领域建立了强大的品牌影响力；在2015年投资建设世界级跑步实验室X-Lab，打造了中国体育行业首个针对鞋履测试、设计及研发的跑步专属研发中心；2022年9月更是发布“世界跑鞋 中国特步”为品牌战略，到今年上半年特步在国内跑鞋市场份额已超过40%；今年巴黎奥运会，我国运动员吴向东正是身穿特步跑鞋，创造了中国男选手在奥运会马拉松的最快完赛成绩。

▲特步跑鞋闪耀巴黎奥运会

再看“住”，在前面提到的卫浴赛道，十多年前衡量国内酒店是否豪华的一个标准就是看马桶，看品牌是不是TOTO或者科勒，现如今同样还是看“马桶”，但品牌却变成了九牧。

九牧是国内最早探索智能马桶的国产卫浴品牌，早在2007年就投入到了智能产品的研发，2010年，率先研发出第一代智能马桶i1，瞬间轰动市场。当前在国内前十龙头房企中，九牧智能坐便器更是以44.2%的市占率位居第一。而背靠智能马桶的成功，如今九牧已成为国产卫浴品牌在世界的一面旗帜。

具体来说，品类突破究竟又该如何执行，或者说国产品牌凭什么能超车，通过拆解九牧的案例就能找到答案。

三大领先，成就九牧的世界第一

以智能马桶产品来说，相比海外市场动辄80%、90%以上的普及率、渗透率，国内智能马桶渗透率还不足10%，然而随着人们健康需求不断提高，人口老年化，再加上智能马桶别具一格的使用体验，绝大部分用户在使用过智能马桶产品后，都表示回不去了，所以总体来说智能马桶产品在国内还具备非常大的增长空间。

数据显示，2023年智能坐便器零售额为68.4亿元，同比增长10.0%；零售量为308万台，同比增长19.7%。2024年上半年智能坐便器抖音电商的销额占比，从去年同期的15%大幅提升至27%。智能马桶整体一直都维持着高速增长。

也正是由于有着巨大的上升空间，为九牧等国产卫浴品牌赋予了强劲的动力。一举打破多年来，国内的智能马桶产品大都被日本品牌把持的局面。今年618的期间，九牧智能马桶在天猫、京东、抖音等多平台家装建材行业品牌、店铺销售均为第一，将松下、TOTO、科勒等一众外资品牌甩在身后。

这些都是九牧品类战略的成功，其中又有着三个决定性的优势。

1、以需求为舵，引领产品创新新航向

九牧成立至今已有三十多年，一个人三十而立，对于一个品牌来说，三十的成长更是难得，特别是三十年的服务，也让九牧对于市场需求有了精准把握。

都说创新是企业发展的不竭动力，但创新也存在“无效创新”，是因为许多品牌其实都在闭门造车，没有结合市场需求。而九牧智能马桶的一个优势就在于，他的每一次革新都切中了用户需求的痛点。

例如，在2019年AI应用大规模爆发，语音操控让许多消费者倍感新奇，九牧适时推出了搭载AI智能、语音智控的i5Plus智能马桶，成为卫浴行业AI应用的先锋。

2020年正值“黑天鹅”时期，消费者对于产品的健康属性有了异常需求，九牧就发布了i+智能消毒马桶，以预湿润抑菌、水幕隔菌冲洗、360°消毒，为用户构筑三道消毒防线。

2023年初全面放开后不久，九牧持续升级健康属性，打造了i90全水路除菌智能马桶，作为全球首款全水路除菌的智能座便器，实现了从源头阻垢过滤，到紫外线杀菌水，再到喷嘴抑菌，因全面保障用户健康。

再比如魔力泡功能，当用户落座时，它会自动发泡，形成一层30mm超厚泡沫层，严密覆盖马桶表面，在除菌之时，还能有效防溅，解决用户的“后顾之忧”。因为这一系列的措施，使i90智能马桶收获了来自市场的广泛的关注和好评。

今年，九牧将智能马桶再次迭代，打造了X90超静音数智马桶，在保障健康的同时，首创强静冲刷技术，使马桶冲刷声音低至38分贝，仅相当于一只蚊子的嗡嗡声，为用户创造更加轻松的使用环境。

▲九牧X90超静音数智马桶

懂用户、懂需求，成为了九牧实行品类策略并取得全球销量第一的核心。‌

2、不止于产品价值，还有情绪价值

九牧对于产品的塑造，不仅仅只停留在功能价值上，同样也看重产品所带来的情绪价值。

情绪价值，简而言之，就是产品除了基本功能外，所能带给消费者的心理满足感和愉悦感。就比如九牧的智能马桶都采用了可再生、可降解材料，以实现耗能环保化。另外，通过节水设计、低能耗技术等手段，实现了环保与节能的双重目标。

在个性化体验方面，九牧智能马桶凭借其先进的技术和人性化的设计，如清洗、烘干、除菌、控温等功能，满足了消费者对高品质生活的追求，带来了更加舒适和便捷的使用体验。

以及在智能化方面，九牧智能马桶产品集成了语音控制、自动翻盖、脚感冲水等智能化功能，让用户在使用过程中更加便捷和高效。这种智能化的设计不仅提升了产品的实用性，还让用户感受到了科技带来的便捷和乐趣，从而提升了情绪价值。

再加上前面所说在静音、健康等领域的多维保障，九牧不断让用户在使用过程中感受到了企业的责任感和使命感，也进一步加深了用户对于九牧这个品牌的价值认同。

3、披甲“科技”，提振生产力新高度

此外，九牧实现品类突破的关键，还有一个坚实保障，那就是九牧所实行的数智化战略。

如九牧5G智能马桶工厂，在数智化的深度介入下，生产效率整体提升35%左右，管理效率提升20%，人工成本节省20%以上，产品研发周期平均缩短15天。

同时，作为全球首家获得“绿色黑灯工厂”认证的智慧工厂该工厂通过数字化能源循环管理系统、清洁能源及储能技术，实现节能减排零碳绿色生产，每年节约用电超1亿度，减排超1.8万吨，节水超1个杭州西湖水量。

▲九牧绿色黑灯工厂

也正是因为有了数智化保障，使九牧智能马桶在用户体验、健康监测、节能环保以及个性化服务等方面实现了质的飞跃，可以说数智化为九牧的品类战略注入了强大的生命力。

在当今全球化浪潮中，九牧智能马桶以其卓越的产品力与创新力，跨越国界，辉煌足迹遍及全球120余个国家和地区，构建起一个前所未有的智能卫浴帝国。其庞大的全球布局，不仅囊括超过1万家高端体验店，更密布着30多万个销售网点，还进驻了包括阿布扎比八星皇宫酒店、迪拜帆船酒店、柬埔寨吴哥窟等一系列全球地标建筑，这些数字不仅彰显了九牧市场覆盖的广度与深度，更让“全球销量第一”的桂冠实至名归，成为全球智能卫浴领域的璀璨明珠。

尤为值得称道的是，九牧凭借“产品卓越化、服务定制化、渠道多元化”的全方位战略体系，不仅稳固了其在行业内的领航地位，更如同一股强劲的驱动力，引领着全球智能卫浴行业向更高层次迈进。九牧智能马桶，作为这一革新浪潮中的先锋旗舰，不仅重新定义了消费者的卫浴体验，更以科技之名，为全球用户开启了便捷、健康、环保的智能生活新篇章。

通过智能马桶这一核心产品的持续精进与突破，九牧不仅为中国卫浴行业树立了新的标杆，更以前所未有的姿态，将中国卫浴的智慧与品质推向了世界舞台的中央，让全球瞩目。这不仅是中国制造向中国创造的华丽转身，更是中国品牌在全球化竞争中自信与实力的展现，让中国卫浴之光在世界版图上熠熠生辉，照亮未来智能生活的无限可能。

*本文图片均来源于网络

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