又到岁末年初,每个人心里都有一个愿意,希望来年能够有一个全新的开始,今年尤其如此。多事之冬,每个人都把希望放在了来年。
品牌同样如此,但事要从现在开始做起。
回望过去一年,都市丽人做了很多事让业界瞩目的事情,岁末年初又发布了“红品”、“转运歌”等等,更是打响了“百城千店战役”,所有这些事张弛有度,最终都指向一个目标:赋能一线销售。从具体的执行来看,都市丽人首先完成的是普惠消费者,这是一切之基。
从普惠消费者到赋能一线销售之间,都市丽人扎扎实实改变了行业。
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深化都市丽人品牌认知,心智之战先行
都市丽人创业24年来,内衣这个市场 发生了翻天覆地的变化,变化的同时消费者陷入了巨大的失焦:市面上的内衣尺码众多、款式复杂,加之消费者对自己的胸型缺乏深入的了解,决策成本由此拉高。
消费者选择困难,行为失焦的同时,内衣这个行业也出现了失焦,内衣品牌虽然众多但大多面目模糊。都市丽人创业24年,目睹行业浪潮起起伏伏,深知内衣行业到了该变的时候了。怎么变?唯一之计就是重新找准自己的市场定位,给消费者一个清晰的定位。
都市丽人给自己的定位是专业,这是都市丽人创业以来的坚守。
作为最早一批进入市场的内衣品牌,都市丽人不断在专业上下功夫,在模杯、功能、面料、研发、质检的五大专业领域深耕多年,凭借领先优势与持续创新的理念,独创了手掌杯、花形杯、柔芯杯、柔型杯等7大核心杯型并成为了市场爆品,收获了大批忠实粉丝。
专业是镌刻在都市丽人基因里的东西。
传播时代,这专业需要让人看见,心智之战自然少不了。
为了卡位心智,都市丽人做了很多事情,比如在发布《中国女性内衣白皮书》,比如推出百人群像代言,比如签约周笔畅。
周笔畅2005年出道,作为大众票选出来的明星,周笔畅具备广泛的社会基础,出道17年以来一直专注深耕专业领域,与都市丽人的内在气质高度一致,由她来代言都市丽人再合适不过。都市丽人选择周笔畅想来也是有这一层思考,通过另一种方式来展现其品牌的专业。
周笔畅与都市丽人,一个是国民偶像,一个是国民品牌,内在专业而外在大众可以很容易达成群体共识,粉丝一看就什么都明白了。另外,作为女性,周笔畅一直是独特的,这一点也与都市丽人内在所追求的价值是一致的,暗合百人群像,可以多维度展现新女性价值观。
都市丽人签约周笔畅,一举多得,再好不过。
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打爆岁末节点,新年“红品”伴歌行
卡位心智并不容易,也不能一触而就,所以:以上所说的仅仅只是一个开始,或者说只是一个铺垫,后面要做的还很多。
心智之战是场持久战,品牌需要抓住一切机会,与消费者沟通,去展现品牌的内在价值。岁末节点就是这样一个绝好的机会,所以有了开头倪叔提到的“红品”和“转运歌”等等。
这里我们先说“转运歌”,毕竟眼下特殊时期,我们都想转运。
岁末年初,都市丽人通过微博、微信、小红书、抖音等社交媒体矩阵上线了一首新年贺岁曲《都市丽人就是你》。曲调活泼、寓意美好,期盼心想事成的同时,字字句句彰显的都是女性的自信,在全民唱响中将都市丽人与“好运”自然捆绑在了一起,在线上引发传唱热潮。
再就是“红品”。
都市丽人“红品”由两部分组成,一部分是“新春红品礼盒”,另一部分是产品矩阵红品系列产品,包含内衣、保暖衣、家居服等。
都市丽人“转运歌”与“红品”放在一起,代表了品牌对用户的新年祝福。以红品转运为核心,拉近品牌与用户之间的距离,提升用户对品牌的感知和好感的同时,实现心智卡位的目标。
又是一举多得,再好不过的事情。
不得不说,都市丽人的营销玩得越来越好了。都市丽人创业24年,倪叔未见其老态,反倒越发见其生机勃勃了。都市丽人对用户的洞察、潮流的把握依旧敏锐,对市场未来的预判也依旧精准,领先于同行。这种敏锐、精准和领先,从何而来?答案其实很简单:真懂用户。
7月份在参加都市丽人百人群像发布会时,倪叔就曾说过:新生品牌强营销背后是“品牌视角”,都市丽人则希望回到“用户视角”。用户视角背后是以人为本。内衣行业赚不了快钱,只有专业才能走得久、走得远,而专业的本质就是以人为本,如此才能真懂用户。
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赋能一线销售,让小店扛造,把店开老
作为一个品牌,以人为本,真懂用户当然还不够,还需要最终能够赋能到一线销售,站在都市丽人的视角看就是让每一个店赚到钱。于是有了百城千店战役,这是都市丽人2023的重头戏。
2022年12月23日,都市丽人“心想事成”2023百城千店战役发布会在东莞举行,正式开启百城千店计划。该计划宣布,都市丽人将对全国门店的渠道和品牌视觉持续提升,总得来说分为两部分:一部分是视觉上的更新,这是卡位心智的延续;另一部分是门店玩法的升级。
根据都市丽人官方的说法,在满足条件的地区,都市丽人将为门店提供广告、货品、走秀、会员沙龙等方面的支持。
都市丽人以人为本,这个“人”包括用户,也包括店主。在百城千店战役发布会上,倪叔看到了许多真实的店主,一如在7月发布会上看见了许多真实的用户,比如来自江西的加盟商胡云华,她跟着都市丽人已经干了13年,从二十几岁到四十多岁,从一家店干到了十七家店。
在都市丽人的体系里,还有很多个胡云华。
如何帮助她们把店开好,是都市丽人一直需要思考的问题。
都市丽人的责任,是带每一个店主赚到钱。
让小店扛造,把店开老。
当前局势多变,后疫情时代实体门店需要更新玩法,所以有了百城千店战役,以一场战役重塑门店生态。之前提到的一切,其实都是为此所作的铺垫,都是序章。透过这些铺垫,我们还可以看到:都市丽人有着很强的节奏感,所有的一切稳步推进,稳扎稳打。
稳扎稳打背后显示出来的是都市丽人对未来的坚定信心。后疫情时代最紧缺的就是对未来的信心,这种未来的信心将直接影响品牌经营的方方面面,影响品牌当下的价值判断。对未来没有信心的品牌大多会出现短视的行为,最终受到伤害的是用户,是伙伴,是品牌自身。
未来属于相信未来的人。
都市丽人因为相信,所以“心想事成”。
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